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Donnez
de nouvelles dimensions
à votre Relation Client

Née de l’expertise d’Apria, Tellia est une offre de service qui défend une approche unique de son métier.

Résolument orientée vers une approche sociale et empathique, nous privilégions la qualité du contact humain pour valoriser votre image.

Partenaire de votre réussite, nous vous invitons à construire ensemble une véritable chaîne de valeur de votre Relation Client.

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Un acteur
économique responsable

Certification ISO 9001

Consultez-nous !

Les exigences spécifiques de votre activité méritent mieux qu’un centre d’appels.
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NOTRE DIFFÉRENCE

Notre différence

le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes

Une autre idée
du recouvrement amiable

Dans un contexte économique difficile, gérer les contentieux en associant tact et efficacité compte parmi les étapes cruciales de la Relation Client.
Quelles que soient les difficultés qu’ils rencontrent, vos clients doivent être traités avec la bienveillance qu’ils attendent de votre entreprise.
Nous privilégions leur relation à votre marque pour les maintenir dans un cycle positif.

2,5 millions
d’appels gérés chaque année

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NOTRE COMPÉTENCE

Notre compétence

une attitude positive et une démarche constructive

Consultez-nous !

Les exigences spécifiques de votre activité méritent mieux qu’un centre d’appels.
  • • Caisses de retraite
  • • Assurances, mutuelles
  • • Services d’aide à la personne
  • • Professionnels de santé
  • • Professions libérales et indépendants…
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NOS ENGAGEMENTS

Notre compétence

une approche globale, évolutive et multicanale

Un acteur
économique responsable

  • > 5 plates-formes de Relation Client exclusivement réparties sur le territoire métropolitain
  • > 150 conseillers dont 80 % en CDI
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NOS ENGAGEMENTS

Notre démarche qualité

Certification ISO 9001

  • Pour l’accueil et le traitement de la Relation Client par téléphone et courriel
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Ils nous font confiance

Opérateur de services en assurance et en santé : gestion des demandes et de la Relation Client (accueil téléphonique et physique, courriel, AAEXA, Assurnet Santé, Assistance technique aux applications informatiques, gestion pour compte de contrats complémentaires santé. Gestion des feuilles de soins électroniques (traitement et éditique).

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